Политика за приватност

Оваа Политика за приватност објаснува кои лични податоци ги собира Trendora.mk („ние“, „Платформата“) кога ја користите маркетплејсот и кога правите нарачка со плаќање во готово, како и за кои цели ги обработуваме.

При нарачка и користење на Платформата можеме да ги обработуваме:

· име и презиме;
· мобилен телефонски број;
· град, поштенски број и адреса за достава;
· белешка кон нарачката (ако ја внесете);
· содржина на нарачката (производи, количини, износ);
· технички податоци за посета (на пр. IP, тип на уред, страници) за безбедност и подобрување на услугата.

Бидејќи единствениот начин на плаќање е плаќање во готово при достава, Платформата не обработува платежни инструменти — само податоци потребни за достава и контакт.

Податоците ги користиме за:

· обработка и испорака на нарачката;
· контакт во врска со доставата и статусот;
· исполнување на законски обврски;
· спречување на злоупотреби и лажни нарачки;
· подобрување на корисничкото искуство на Платформата.

За извршување на нарачката, потребните податоци (име, телефон, адреса, содржина на пратка) може да се споделат со соодветниот Продавач и со курирската служба што ја врши доставата и наплатата во готово при прием.

Не ги продаваме вашите лични податоци. Споделувањето е ограничено на она што е неопходно за испорака и поддршка.

Податоците од нарачките се чуваат онолку колку што е потребно за исполнување на договорот, решавање на евентуални барања за враќање/рекламации и законски обврски (на пр. сметководствени рокови), освен ако подолг рок е предвиден со закон.

Според важечките прописи за заштита на лични податоци, можете да побарате увид, исправка, ограничување или бришење на податоците, кога тоа е применливо. За барања пишете на poddrska@trendora.mk.

Платформата може да користи неопходни колачиња за основно функционирање (на пр. кошничка, јазик). Дополнителни аналитички колачиња, ако се користат, ќе бидат означени и по потреба ќе се побара согласност.

За прашања околу приватноста: poddrska@trendora.mk · +389 70 000 000.